o estágio em que o negociador precisa saber ouvir e expor os seus argumentos com clareza, para assim descobrir o que o seu cliente deseja, refere-se ao:
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Trata-se da etapa investigação. Isso significa que o negociador deve ouvir a outra parte e entender quais são os anseios e objetivos desejados por ela.
O que é negociação?
A negociação representa um diálogo pacífico focado na conquista de interesses pessoais ou profissionais, que podem ser comuns ou diferentes. Nesse sentido, o negociador é o profissional que possui conhecimentos, habilidades e atitudes para negociar e tomar as melhores decisões possíveis.
Como exemplo de negociador, podemos destacar: advogado de uma empresa.
Aprenda mais sobre o tema fases da negociação em:
https://brainly.com.br/tarefa/25331334
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