Question

O endomarketing trabalha sempre com uma necessidade que a empresa tenha de reforçar uma mensagem com viés positivo, característica forte do marketing. Qualquer campanha de endomarketing realizada na empresa precisa de engajamento dos colaboradores para ter sucesso e, quando bem realizada, produz um efeito social interno, por vezes capaz de transformar comportamentos ou relações. O endomarketing faz com que os colaboradores participem de campanhas porque acham importante participar, porque de fato são convencidos de que aquela ação é importante ou quando se vê um resultado efetivo daquilo que está sendo divulgado.

Para a implantação do projeto de endomarketing, é necessária a elaboração de um planejamento decorrente do diagnóstico realizado tendo como base a análise do ambiente. Portanto, para um efetivo processo de análise do ambiente, qual deve ser o primeiro passo?


A O primeiro passo deve ser a realização de um site institucional para a divulgação das informações internas da empresa.


B O primeiro passo deve ser a realização de uma pesquisa de clima organizacional.


C O primeiro passo deve ser a busca de orçamento para se ter ideia de quanto poderá ser gasto com o projeto.


D O primeiro passo deve ser implementação de ações de motivação e reconhecimento dos trabalhadores de forma a criar engajamento.


E O primeiro passo deve ser a criação de um plano de ação levando em consideração a análise PDCA.

Answer 1

eu marquei B, pag 187 do livro da unicesumar.

Answer 2

O primeiro passo deve ser a realização de pesquisa de clima organizacional.