O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica utilizada pela administração para o gerenciamento e o controle da qualidade de seus processos, e também é conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe" (por causa do formato) ou "Diagrama 6M". Ele foi originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa (daí seu nome) no ano de 1943, mas foi sendo aperfeiçoado nos anos seguintes.
Na sua estrutura, os problemas são classificados em seis tipos diferentes, sendo eles:
Escolha uma:
a.
meio externo, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.
b.
manipulação, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.
c.
método, matéria-prima, mão-de-obra, movimento, medição e meio ambiente.
d.
mão-de-obra, material, método, máquina, medida e meio ambiente. Correto
e.
método, mecanismo, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.
Soluções para a tarefa
Oi, amigo(a)!
Na prática empresarial, o Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa é feito com base no desenho de uma espinha de peixe, onde os itens são listados para a identificação das causas dos problemas que foram encontrados pelo gestor.
Esta ferramenta é elaborada com base nos seguintes tipos de problemas:
método - está relacionado à forma de trabalho da organização;
matéria-prima - características das matérias-primas (quantidades equivocadas, baixa qualidade) utilizadas no processo produtivo;
mão-de-obra - faz referência às características problemáticas presentes nas equipes de trabalho, como falta de foco;
movimento - representado pelas máquinas;
medição;
meio ambiente.
Gabarito:
"c. método, matéria-prima, mão-de-obra, movimento, medição e meio ambiente".
Mantenha-se focado em seus estudos!
Resposta:resposta correta corrigido pelo AVA: mão de obra, material, método, máquina, medida e meio ambiente
Explicação: