O diagrama de causa e efeito, também conhecido com Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é denominada uma ferramentas básica da qualidade e traz a representação: (adaptado de CESGRANRIO, 2006).
Escolha uma:
a. do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos.
b. de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras.
c. de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade.
d. da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y.
e. de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efei
Soluções para a tarefa
O diagrama de causa e efeito, também conhecido com Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é denominada uma ferramentas básica da qualidade e traz a representação de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito.
O que é o diagrama de Ishikawa?
É um gráfico que possui como objetivo principal organizar o raciocínio, em diferentes processos, mais especificamente como uma ferramenta de melhoria das indústrias.
Foi proposto pelo engenheiro químico japonês Kaoru Ishikawa em 1943, daí seu nome, foi aperfeiçoado nos anos que vieram depois.
É possível, utilizando o gráfico, relacionar as causas de determinado efeito, por exemplo, porque há muitas peças defeituosas em determinada parte da linha de produção.
Vejamos a análise das alternativas:
a. É trazida a representação de um gráfico, e não de um processo no Diagrama de Ishikawa.
b. O gráfico de Ishikawa não é um gráfico de barras.
c. Estuda-se no Diagrama de Ishikawa as causas que levam a determinado efeito. Não há assunto específico.
d. Não se trata de um método estatístico.
e. de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito - Correta.
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Resposta:
e. de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
Explicação:
corrigido pelo AVA