O diagnostico do comportamento dos consumidores é extremamente importante para a fragmentação e a estratégia organizacional. Os paradigmas mentais interpretam como os clientes percebem, sentem, interagem e apresentam as regras de raciocínio e inferência
. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. I.O comportamento do consumidor é concebido como atividades práticas e mentais executadas por clientes e que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles.
II. II. Ao realizar uma compra o comprador estar preenchendo uma necessidade que ele possui
III. III. A verificação do comportamento do consumidor torna-se muito importante, pois ela pode apontar para propensões que influenciam o conteúdo dos consumidores e, por conseguinte, aumentam como vendas das atividades.
Soluções para a tarefa
Todas as assertivas estão corretas.
I) O comportamento do consumidor é concebido como atividades práticas e mentais executadas por clientes e que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles.
CERTO. Resumindo o processo comportamental do consumidor, temos: desejo (com base em uma necessidade, análise do produto e/ou serviço (preços, comparativos com a concorrência) e compra.
II) Ao realizar uma compra o comprador estar preenchendo uma necessidade que ele possui .
CERTO. Isso fica claro porque todo os produtos e/ou serviços possuem uma certa finalidade. Desse modo, o consumidor compra algo com o objetivo de satisfazer uma determinada necessidade.
III) A verificação do comportamento do consumidor torna-se muito importante, pois ela pode apontar para propensões que influenciam o conteúdo dos consumidores e, por conseguinte, aumentam como vendas das atividades.
CERTO. Com essa verificação, as organizações conseguem enxergar tendências de consumo e oportunidades de ganhos (com as vendas dos produtos e serviços).
Sonhe, mas trabalhe duro!