O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do problema podem utilizar a técnica:
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Letra C
Explicação:
Do mapa de empatia
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13
Resposta:
LETRA C
Explicação:
Do mapa de empatia.
Perguntas interessantes
Resposta: C
Comentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do design thinking, criado por Dave Gray, é uma ferramenta que nos leva a pensar sobre os usuários a quem queremos servir e não sobre o produto que queremos construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do cliente e fazer uma imersão no seu cotidiano a fim de compreender os impactos emocionais e suas percepções sobre um produto ou serviço.