Question

O departamento de RH da empresa QVT de Segurança e Medicina do trabalho precisou adotar novos protocolos de segurança devido a pandemia do Covid-19. Porém a comunicação dessas medidas está apenas documentada e não foi divulgada para a equipe por dificuldade de reunir toda a equipe sem afetar o atendimento aos clientes. Como forma de resolver essa restrição, o Gestor de RH optou criar um Manual com as instruções e difundir essa comunicação através de um sistema de intranet. Ele desenvolveu essa estratégia levando em consideração que ao adotar esse formato de comunicação, ele teria um funcionamento da estrutura organizacional de maneira integrada e eficaz.

Elaborado pelo professor, 2021.

Nesse contexto e tendo como parâmetro o caso acima, assinale a alternativa correta sobre os pontos que devem ser considerados para um efetivo sistema de comunicação:

Alternativas
Alternativa 1:
Qual o assunto a ser comunicado; o momento ideal de comunicar; quem irá receber a informação; qual o motivo pelo qual a informação deve ser repassada.

Alternativa 2:
O manual poderia ser disponibilizado na intranet da empresa, e depois solicitado aos Gestores para que reforcem a necessidade das equipes em acessarem os comunicados da empresa.

Alternativa 3:
Além de disponibilizar esse manual na intranet, ele poderia ser impresso e ser entregue uma via para cada colaborador nos departamentos para reforçar a comunicação.

Alternativa 4:
Como seria a forma de se comunicar; sem a necessidade de ter momento ideal pois o assunto era muito urgente; de quem viria a informação; quem iria receber a informação; qual o motivo pelo qual a informação deveria ser repassada e qual a frequência dessa comunicação.

Alternativa 5:
Qual o assunto a ser comunicado; como seria a forma de se comunicar; qual o momento ideal; de quem viria a informação; quem iria receber a informação; qual o motivo pelo qual a informação deveria ser repassada e qual a frequência dessa comunicação.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5:

Qual o assunto a ser comunicado; como seria a forma de se comunicar; qual o momento ideal; de quem viria a informação; quem iria receber a informação; qual o motivo pelo qual a informação deveria ser repassada e qual a frequência dessa comunicação.

Explicação:

pagina 100 do livro:

Para isso, nos sistemas de comunicação  devem ser considerados:

■ O assunto a ser comunicado (o que).

■ A forma de comunicação (como).

■ O momento (quando).

■ O emissor da mensagem (de quem deve vir a informação).

■ O receptor da mensagem (para quem deve ir a informação).

■ O motivo (por que).

■ A frequência (quanto deve ser comunicado).