O controle operacional possui fases que constituem um processo de execução de tarefas. São quatro etapas que devem ser realizadas na ordem correta: 1 - Comparação do desempenho com o padrão, ou seja, comparação com o que foi padronizado anteriormente e detecção de erros. 2 - Estabelecimento de padrões, ou seja, metas de desempenho cujas referências de medida são universais, tais como litro, watts, metro etc. 3 - Ação corretiva, ou seja, apontamento de erros e correção dos mesmos. 4 - Avaliação de desempenho, ou seja, acompanhamento e monitoramento das tarefas executadas. Nesse sentido, assinale a opção que representa a ordem correta das etapas do controle operacional:
Soluções para a tarefa
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a 4 a avaliação de desempenho
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3
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ordem correta: 2-4-1-3
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