Question

O controle dos investimentos em comunicação é cada dia mais exigido aos departamentos responsáveis. No entanto, não se pode esquecer de estabelecer objetivos claros e analisar o maior número de informações possível. Para conseguir mensurar resultados, é preciso estar atento e analisar diversas métricas.

Imagine que você faça parte de uma equipe de comunicação de uma loja virtual de materiais esportivos. Para a campanha de Dia dos Pais, foi feito um investimento de R$ 5.000,00 na promoção de anúncios pela Internet. No período de 30 dias, a loja vendeu R$ 200.000,00. Entre as 500.000 visualizações, a campanha obteve 100.000 cliques. A loja conseguiu efetuar 10.000 novos cadastros e realizar 3.000 vendas.

Com base nesses dados, quais KPIs (Key Performance Indicator ou, em português, Indicador-Chave de Performance) você consegue mensurar e quais são os resultados alcançados?

Answer 1

Resposta:

CPM: custo da campanha / n° de views

=

5.000

500.000

× 1000 = 10

CTR: cliques / views x 100

=

100.000

500.000

× 100 = 20

CPC: total da campanha / total de cliques

=

5.000

100.000 = 0,05

CPL: CPC x quantidade de cliques por lead (total de cliques / total de leads)

= 0,05 × (

100.000

10.000 ) = 0,5

Taxa de conversão: n° de visitas / n° de conversões

ã =

100.000

10.000 = 10

Ticket médio: volume de vendas / n° de vendas

é =

200.000

3.000 = 66,66

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Explicação:

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