Question

O controle do planejamento envolve o processo de observar como está a execução de determinadas atividades por meio de uma vigilância saudável, pois, caso algum item esteja deixando a desejar, este deve ser reparado, a fim de que as expectativas do planejamento sejam realmente atendidas. Durante a execução do planejamento estratégico, é possível fazer ajustes, como mudanças de prazos, troca da equipe executora, dentre outros. Nessa perspectiva, considerando o que deve ser medido durante o controle e avaliação dos planos de ação no planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir. I. Satisfação dos clientes: nesse aspecto, são medidos as causas e os efeitos em relação aos prazos estabelecidos para o planejamento, pois o não atendimento a esses prazos pode anular as possibilidades e cancelar os objetivos do plano. II. Cumprimento de prazos: nesse aspecto, é levada em consideração a satisfação dos consumidores em relação ao consumo de determinado produto ou serviço, já que clientes insatisfeitos atrapalham a execução do planejamento. III. Cumprir com os custos: nesse aspecto, são implementadas as ações de controle e a avaliação em relação aos investimentos feitos no planejamento, pois o excesso de custo em algum item pode prejudicar os demais dentro do plano maior. IV. Qualidade: nesse aspecto, são avaliados e controlados os índices de qualidade desejada para os produtos e serviços, já que os itens sem o controle de qualidade dificilmente são vendidos no mercado consumidor.

Answer 1

Resposta:

III e IV, apenas.

Explicação:

III. Cumprir com os custos: nesse aspecto, são implementadas as ações de controle e a avaliação em relação aos investimentos feitos no planejamento, pois o excesso de custo em algum item pode prejudicar os demais dentro do plano maior.

IV. Qualidade: nesse aspecto, são avaliados e controlados os índices de qualidade desejada para os produtos e serviços, já que os itens sem o controle de qualidade dificilmente são vendidos no mercado consumidor.