Question

O conflito é um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses e não passa, basicamente, da existência de opiniões e de situações divergentes ou incompatíveis. O conflito é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial. Qual situação abaixo apresenta conflitos intrapessoais? Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS

Quando os clientes dizem não aceitar as normas estabelecidas pela empresa correspondente a troca do produto com defeito.


Quando duas ou mais pessoas entram em conflito umas com as outras, buscando defender seus ideais e crenças pessoais a respeito de um assunto.


Quando lemos uma matéria no jornal sobre determinado assunto e não concordamos com a ideia do autor.


Somos membros de um grupo no ambiente de trabalho e nos deparamos com algumas normas da qual não condizem com nossos valores pessoais.


Nenhuma das alternativas acima.

Answer 1

alguem pode me ajudar por favor?