Question

O conceito de qualidade no atendimento evoluiu desde suas primeiras formulações. O que anteriormente se considerava apenas sob a ótica de precisão, perfeição e conformidade dos padrões técnicos, hoje se estende a: PASSEI DIRETO

Answer 1

RESPOSTA A) Satisfação das necessidades e expectativas dos clientes.
B) Consideração dos aspectos econômicos envolvidos.
C) Satisfação das necessidades da empresa.
D) Consideração dos aspectos jurídicos que a insatisfação pode produzir.