o conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características da ferramenta “diagrama de causa e efeito”.? por favor!
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Letra A - Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
niltonjose963:
letra A
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