Question

O comportamento dos indivíduos é influenciado por fatores internos e externos, e ainda, por questões de autoimagem e estilo de vida que implicam diretamente nas necessidades e desejos durante as etapas do processo de compra. Além destes, os fatores situacionais também refletem na experiência de compra.

COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. ​

Dada a importância e o papel do consumidor no contexto social e mercadológico, considere as afirmativas a seguir:

I. O consumidor é soberano, assim, todas as estratégias mercadológicas devem atender seus anseios, caso contrário, serão rejeitadas.
II. O consumidor é global, ou seja, em virtude da expansão dos mercados e do avanço tecnológico, o mesmo dispõe de infinitas possibilidades de compra com diversificados meios de procura.
III. A segmentação de mercados perde importância, ao se considerar que o consumidor é uniforme, dispensando a busca pela customização e atendimentos de necessidades individuais.
IV. O consumidor possui direitos que precisam ser atendidos e respeitados, pois, cada vez, este assume-se como sujeito ativo, que participa, envolve-se com os processos de compra e cobra a garantia de seus direitos.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

alternativa 4 I,II e IV

Explicação:

pag: 23 comportamento do consumidor