O comportamento do consumidor pode ser visto como um processo decisório, lógico e estruturado de tomada de decisão, onde o processo de decisão de compra envolve as seguintes etapas que se relacionam com o comportamento do consumidor: primeiramente; há um reconhecimento da necessidade; busca de informação; quais as alternativas de produto e de compra; decisão de compra; e qual o comportamento pós-compra.
Adaptado de BINOTTO, Simone & et al. Os fatores de influência no comportamento do consumidor: um estudo em uma cooperativa agrícola do RS. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas - RGC RGC - Santa Maria, RS, Vol. 01, N° 02, 2° Sem. 2014
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O estudo do comportamento do consumidor subsidia a ações mercadológicas.
POR QUE
II. O estudo do comportamento do consumidor permite o delineamento do perfil de cada público alvo da empresa.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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Resposta:
Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I, pois ao estudar o comportamento do consumidor é de extrema relevância para os gerentes de marketing uma vez que fornecerá informações essenciais sobre o perfil do consumidor, que serve de base para o desenvolvimento das estratégias mercadológicas.
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