Question

O Comportamento do Consumidor é um dos pontos de estudo e análise das organizações, para que, possam levantar informações que auxiliem e contribuam para o desenvolvimento não apenas dos produtos e/ou serviços, mas também, na elaboração das ações de comunicação e marketing da empresa no mercado. E, para que isso ocorra, verificamos a existência e análise de Três Etapas do Comportamento do Consumidor, sendo essas: (1) Obtenção, (2) Consumo e (3) Eliminação.

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.

Referente a tais etapas, avalie as afirmativas a seguir:

I. Ao realizar a busca e avaliação do produto e/ou serviço, bem como sua compra, o consumidor está realizando a etapa de Obtenção.
II. A etapa do Consumo acontece quando o produto é utilizado pelo consumidor e no contexto em que seu consumo acontece.
III. O descarte do produto, quando o consumidor não necessita e/ou utiliza este, acontece na etapa de Eliminação.

Answer 1

Resposta:

todas as afirmativas estão corretas.

Explicação:

A primeira etapa corresponde à obtenção, na qual podemos incluir o processo de busca e avaliação dos produtos e, também, o ato da compra em si. A segunda etapa é a de consumo, no qual é possível entender como o consumidor utiliza o produto adquirido e em qual contexto isso ocorre. Por fim, a última etapa é a de eliminação, na qual o consumidor descarta o produto por algum motivo, seja pelo fim da utilização seja por não ter mais interesse pelo que foi adquirido.

Answer 2

Resposta:

Todas as Resposta Estão corretas

Explicação: