Question

O comportamento do consumidor é um campo muito estudado pelo Marketing e pela Administração, pois ele dá embasamentos para melhor compreensão do público-alvo de uma empresa. Contudo, não é uma área de fácil assimilação, já que inúmeras variáveis influenciam no processo de decisão de compra.

SILVA, Juliano Mario da. Estratégia e Promoção de Vendas. Maringá: Unicesumar, 2016.​

Sobre o comportamento do consumidor, leia as alternativas e assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
O ponto principal para que uma venda ocorra é a ausência de insatisfação por parte do comprador.

Alternativa 2:
O conhecimento de grupos heterogêneos por parte da empresa consiste na compreensão de seu público-alvo.

Alternativa 3:
Por mais que uma pessoa ou outra mude seu comportamento, o perfil e padrão traçado de um determinado grupo de consumidores permanece o mesmo, o que otimiza para as práticas empresariais.

Alternativa 4:
A fidelização do cliente é conquistada quando preços competitivos e acessíveis são instaurados nas estratégicas comerciais.

Alternativa 5:
Ao conhecer bem o público-alvo é possível que o tempo de consumo do produto de sua empresa seja mais duradouro do que os do concorrente.

Answer 1

Olá,

A alternativa que mais se enquadra com o comportamento do consumidor é a alternativa 5, pois quando a empresa conhece o público-alvo, poderá investir na proposta de valor para que o produto seja exatamente conforme as necessidades do seu consumidor.

E isso faz com que o comportamento do consumidor seja que o consumo do produto de sua empresa seja mais duradouro do que os do concorrente, o que pode ser associado a fidelização.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

5

Explicação:

Entende -se que quando a empresa tem o real conhecimento do seu público alvo irá trabalhar os pontos que possam potencializar e satisfazer diretamente seu cliente