O Ciclo do PDCA, Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, e a Metodologia do Programa 5S são considerados: a. ( ) Ferramentas do TQM. B. ( ) Ferramentas do MRP II c. ( ) Ferramentas da Tecnologia da Informação (TI) d. ( ) Ferramentas do JIT e. ( ) Ferramentas do Benchmarking
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Resposta:
Resposta Correta letra "A"- Ferramentas do TQM.
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