ENEM, perguntado por GabbyMecenas1786, 8 meses atrás

O ciclo de transição de serviços da ITIL v3 procura garantir que o planejamento e as mudanças dos serviços sejam realizados da melhor maneira possível. O processo de Transição de Serviços é utilizado para orientar a como efetivar a transição de serviços novos ou modificar outros existentes. BARBOZA, Weslley de Souza; PEREIRA, João Messias; FEITOSA, Yuri Rafael Gragefe. Gestão de Serviços em TI. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. Assinale a alternativa que apresenta somente processos da Transição de Serviço.

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Respondido por sandraalves2019homai

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