Question

O caminho do consumidor na era conectividade segue a trilha dos cinco 5As. A etapa em que o cliente passa a considerar uma marca como a escolha certa para as suas necessidades e desejos é chamada de:
a. Ação
b. Atração
c. Apologia
d. Assimilação
e. Arguição

Answer 1

A etapa da Atração é onde o cliente passa a considerar a marca como escolha certa.

Os 5As do Marketing 4.0 são os passos da jornada de compra do cliente definidos por Kotler. São eles:

• Assimilação: Primeira etapa do fluxo, na assimilação o consumidor tem seu primeiro contato
• Atração: O cliente começa a considerar a marca como uma escolha para sua compra, mas ainda precisa de mais informações
• Arguição: Aqui ele procura afirmações sociais, sejam em reviews de site ou comentários nas redes sociais para entender se aquela empresa é realmente uma boa escolha
• Ação: Já decidido, essa é a etapa onde o cliente realiza a compra
• Apologia: Última etapa dos 5As, a apologia é quando o consumidor já está fidelizado e vira defensor da marca

Para cada uma dessas etapas é necessário planejamento e uma série de ações para que o cliente chegue à fase de apologia.

Você pode aprender mais sobre os 5As do Marketing aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/22674643

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

B- Atração

Explicação: