O Balanced Scorecard ou como é conhecido BSC, foi desenvolvido por Kaplan e Norton, sendo a ferramenta mais difundida quanto à mensuração de desempenho. em relação ao balanced scorecard,é correto afirmar que:
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SUAS PERSPECTIVAS, ANALISAM FATORES TAIS COMO ....
Charloti:
Suas respectivas, analisam fatores tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
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