O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. A consultoria Ourense Ltda. é especializada no planejamento e na implementação de ferramentas e mecanismos que viabilizem melhor gestão e desempenho para as organizações. Você é o consultor sênior da companhia e tem muita experiência. Por esse motivo, seu gerente o convidou para participar de uma reunião com um potencial cliente. O cliente tem muito interesse em planejar a implementação da ferramenta BSC na empresa. Porém, ele tem algumas dúvidas em relação a incluir na sua controladoria o BSC sem conhecer os estágios de classificação. Sobre a classificação da ferramenta BSC, pode-se afirmar que ela se encontra em qual estágio? A. Estágio intermediário. B. Estágio III. C. Estágio avançado. D. Estágio II. E. Estágio IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
E. Estágio IV.
Explicação:
As ferramentas gerenciais são divididas em fases, sendo elas I, II, III e IV. Isso quer dizer que os estágios avançado e intermediário não existem. O estágio II é relacionado com informação para planejamento e controle gerencial. O estágio III é para a redução de perdas de recursos em processos organizacionais. A partir do estágio IV, iniciou-se uma preocupação com a geração ou criação de valor por meio do uso efetivo dos recursos, pelo uso de tecnologias e ferramentas (modelos), que proporcionavam direcionadores de valor ao cliente, valor para o acionista e inovação organizacional. O BSC é uma ferramenta que orienta, mensura e serve de suporte para a tomada de decisão em diferentes níveis hierárquicos, sendo muito mais do que uma perspectiva financeira; trata-se de uma metodologia de criação de valor.