Question

O Balance Scorecard envolve um sistema de monitoramento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton. Esse sistema está baseado em quatro dimensões, uma externa e três internas.


Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta.


( ) Econômico-financeira;


( ) Mercado;


( ) Inovação;


( ) Processos internos;


( ) Processos externos;


( ) Aprendizado e crescimento.

A V, V, V, F, V, F
B V, V, F, V, V, F
C V, V, F, V, F, V
D V, F, V, F, V, F
E V, V, F, F, V, V

Answer 1

Resposta:

c : financeiro, cliente/ mercado, processo internos, aprendizagem e crescimento.

Answer 2

Resposta:

C

Explicação: