Question

O avanço das tecnologias provocou mudanças nas formas de comunicação em todos os segmentos da sociedade. Nas organizações, a Comunicação Empresarial passou a ter um papel essencial para promover a interação com seus públicos. Na visão de Bueno (2014), as empresas hoje são avaliadas pela disposição para o diálogo, pela interação ágil e democrática e pela capacidade de aprender com as críticas e sugestões. Desse modo, o planejamento estratégico de comunicação deve considerar o meio de comunicação mais adequado para conversar com os diversos públicos.

BUENO, W. C. Comunicação e mídias sociais: muito além do modismo. In: Comunicação empresarial: alinhando teoria e prática. Barueri: Manole, 2014. (adaptado)

Uma estratégia adotada por muitas empresas é a comunicação por meio de redes sociais virtuais para dialogar com o público

Escolha uma opção:

a.
externo, divulgando os produtos da empresa em campanhas publicitárias, pois a publicidade representa um canal direto com o consumidor.

b.
externo e interno, controlando as perspectivas de vendas dos produtos da empresa, já que o foco das empresas é a sua produção.

c.
externo, permitindo participação e interação, cujo debate favorece a aproximação entre a empresa e seus clientes.

d.
interno, criando eventos promocionais como processo de socialização e de interação.

e.
interno, coibindo a disseminação de uma visão negativa da empresa, pois é possível reconhecer a insatisfação dos colaboradores.

Answer 1

Resposta:

Letra C

Explicação:

externo, permitindo participação e interação, cujo debate favorece a aproximação entre a empresa e seus clientes.

Correção pelo AVA