Question

O atendimento humanizado defende enquanto premissa básica o acolhimento, o encaminhamento e o acompanhamento do usuário da saúde. A seguir, correlacione cada conceito (primeira coluna) com a definição (segunda coluna) que melhor o classifica.

Answer 1

Paciente: Não emite crítica em relação ao tratamento recomendado.

Cliente: Qualquer comprador de bem/serviço, ciente de seu poder de decisão em relação ao tratamento.

Usuário:  Inclui o cliente, seu acompanhante ou familiar, os profissionais da equipe e o gestor do sistema da saúde.

Indivíduo-usuário:  Termo que faz lembrar que antes de usuário a pessoa é um indivíduo e traz consigo uma história de vida particular.

Answer 2

Resposta:

A resposta correta é:  I – 2; II – 4; III – 3; IV – 1.

Explicação: