O ambiente de um negócio, historicamente, é considerado elemento-chave na definição de estratégias organizacionais. Com esse olhar, a empresa JCC Limitada fez estudos sobre os seus principais clientes para saber quem são, onde estão, o que pensam e, principalmente, as suas expectativas; fez estudo dos principais concorrentes, avaliando qual competidor mais se aproximava das expectativas dos clientes. Por último, um terceiro estudo verificou como “anda o espírito de equipe” da empresa, o quanto estão comprometidos com a missão. Pode-se dizer que esta empresa fez estudos dos ambientes, RESPECTIVAMENTE, a. interno, externo e externo. b. externo, interno e interno. c. externo, interno e externo. d. interno, interno e externo. e. externo, externo e interno.
Soluções para a tarefa
A melhor alternativa é a letra E).
"Sobre os seus principais clientes para saber quem são, onde estão, o que pensam e, principalmente, as suas expectativas"
Os clientes são ambiente externo à empresa. O mesmo se aplica aos competidores.
"Avaliando qual competidor mais se aproximava das expectativas dos clientes."
Finalmente o "espírito de equipe" é algo interno à empresa.
Logo, a melhor resposta é a letra E).
A melhor alternativa é a letra E).
"Sobre os seus principais clientes para saber quem são, onde estão, o que pensam e, principalmente, as suas expectativas"
Os clientes são ambiente externo à empresa. O mesmo se aplica aos competidores.
"Avaliando qual competidor mais se aproximava das expectativas dos clientes."
Finalmente o "espírito de equipe" é algo interno à empresa.
Logo, a melhor resposta é a letra E).