Nos dias de hoje a comunicação é primordial, seja ela no âmbito pessoal, nas relações interpessoais ou no meio empresarial. Ela pode ocorrer de várias formas e compreendemos que esse fluxo de informações é determinante para nos certificarmos que a comunicação ocorra de modo eficiente e eficaz. De acordo com Curvello (2012), a comunicação ocorre por meio de fluxos e podemos certificar que houve uma comunicação organizacional eficiente e eficaz quando ela se estende a todos os públicos da empresa.
Fonte: CURVELLO, J. A. Comunicação interna e cultura organizacional. 2. ed. rev. e atual. Brasília: Casa das Musas, 2012.
Compreendendo o que estudamos sobre o fluxo de comunicação nas organizações, é correto afirmar:
ALTERNATIVAS
O fluxo ascendente está relacionado à comunicação informal que move a organização no dia a dia.
O fluxo transversal não teve nenhum avanço com o advento de tecnologias como intranets e e-mails.
O fluxo descendente se relaciona a informações advindas dos funcionários e destinadas à direção como sugestões, críticas, apelos.
O fluxo horizontal diz respeito às comunicações feitas diretamente do alto escalão aos funcionários por meio de jornais da empresa ou boletins.
O fluxo transversal tem o poder de subverter as hierarquias pois permite troca de mensagens entre funcionários de setores diferentes, com níveis de carreiras diferentes.
Soluções para a tarefa
A ultima alternativa está correta.
É interessante lembrar que o feedback é uma parte importante para o retorno da mensagem, que auxilia os indivíduos a entenderem sobre os processos que deverão ser estabelecidos, ou seja, a comunicação nessa troca se fundamenta a partir do recebimento da informação e a crítica construtiva sobre a mesma, resultando uma sensação de confiança entre as partes.
Assim, fica claro notar que a configuração do mundo como vemos hoje, parte das trocas e das linguagens que geram o estado reflexão e ação dos grupos.
Um bom exemplo de comunicação está nas manifestações sociais, que interagem com a sociedade passando uma informação a partir da união de menores partes em busca de direitos comuns aquela camada.
Sobre transversalidade:
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Resposta:
C - Fluxo horizontal: move a organização no seu dia a dia, por meio da comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal e, por isso, sendo chamado de horizontal ou lateral.
Explicação:
O fluxo horizontal se refere à comunicação diária, informal e entre pares. O fluxo descendente ocorre da chefia para os funcionários e o fluxo ascendente faz o caminho oposto. Já o fluxo transversal permite a transmissão de mensagens entre funcionários dos mais variados setores