nos dias atuais, a finalidade das companhias é reter a atenção dos consumidores, mantendo uma relação estreita ao mercado. portanto, para a empresa o principal benefício é a lealdade dos clientes. em outro prisma, para os clientes, a lista vai mais longe. assinale a alternativa que não contempla um dos benefícios que a empresa proporciona aos clientes.
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Explicação:
Dentre os benefícios prestados aos clientes, somente a letra d contém o elemento que não se configura como um, no sentido de a concorrência, na verdade, visa ser reduzida nestes casos.
Na verdade, as empresas buscam maior fidelidade e credibilidade dos clientes, e a partir disso, buscam a redução da concorrência, através de maior agregação de valor aos produtos e as marcas, de uma forma geral.
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