Question

Normalmente quando ocorrem problemas em um empresa envolvendo duas pessoas de uma equipe, gestores costumam chamar a atenção e pedir que parem com os conflitos, exige que cumpram suas tarefas ou então prepara algo para que confraternizem e se entendam. Essas são ações superficiais, para a resolução deve se chegar a raiz do problema. Problemas assim carregam o ambiente organizacional e qualquer nova desavença os problemas voltam a ocorrer. Analise as afirmações a seguir: I - O gestor deve assumir o papel de mediador, com a vantagem que tem mais condições de controlar o ambiente da mediação. II - É possível fazer as pessoas encontrarem, por si mesmas, uma forma de resolver os conflitos entre elas. III - Quando as pessoas encontram uma forma de resolver os conflitos entre elas é porque estão inclinadas a aceitar e resolver o conflito. Está correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:
a. Apenas em I e II
b. Apenas em III
c. Apenas em I
d. Apenas em II
e. Apenas em I, II e III CORRETO PELO AVA

Answer 1

Resposta: Apenas em I, II e III (Correto pelo AVA)

Answer 2

Resposta:

Apenas em I, II e III

Explicação: