no que se refere aos conceitos de produtos e serviços expressos na ido 9000: 2015 ?
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Resposta:
ISO 9000 faz parte de um conjunto de normas técnicas que estabelecem diretrizes e padrões para criação de um sistema de gestão da qualidade, com o objetivo principal de que a empresa possa criar um sistema que ofereça melhoria contínua para seus processos, produtos e serviços.
Explicação:
ISO 9000: 2015 especifica os termos e definições que se aplicam a todas as normas de gestão de qualidade e gestão da qualidade sistema desenvolvido pela ISO / TC 176.
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