No que se refere ao processo de benchmarking, as referências de melhores práticas podem ser buscadas dentro ou fora de uma organização. De acordo com a referência utilizada podemos encontrar 3 tipos de benchmarking. Identifique a correspondência correta:
1 – Benchmarking Competitivo ( ) Ocorre quando se busca identificar boas práticas replicáveis, mediante a comparação de atividades semelhantes conduzidas dentro de empresas de ramos diferentes. Ex: comparar o processo de estocagem de uma empresa do ramo de vestuário com o de uma empresa do ramo de higiene pessoal.
2 – Benchmarking Interno
( )Ocorre quando se compara os resultados da empresa com o(s) concorrente(s), no intuito de se identificar as melhores práticas. Ex: uma empresa que comparara seus indicadores financeiros com os valores divulgados por seus principais concorrentes de capital aberto.
3 – Benchmarking Funcional ( )Ocorre quando se busca as melhores práticas dentro da própria organização. Ex: comparação do gasto de telefonia do setor comercial entre regionais distintas.
3,1,2.
1,3,2.
3,2,1.
2,1,3.
2,3,1.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
3,1,2.
Explicação:
confirmado ava.
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