Question

No que diz respeito à Ética Profissional, qual das alternativas está INCORRETA?

1 Ao atender um cliente, o balconista pode saber sobre a existência de uma doença grave, gravidez, dependência por drogas, adultério, etc. Independente da informação que o balconista tenha acesso, nenhuma informação dos clientes deverá ser comentada com outro cliente, somente é permitido que se comente com outros colegas profissionais ou com o marido/esposa;

2 Os produtos comercializados/dispensados em uma farmácia devem atender às exigências legais da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A farmácia só pode adquirir medicamentos ou cosméticos de distribuidoras com situação regular junto à Anvisa;

3 O balconista jamais deve demonstrar espanto ou admiração pelo pedido do cliente. Nesses casos, além desse cuidado, o balconista nunca deve se dirigir a um colega em voz alta perguntando algo sobre o produto que o cliente veio comprar, como por exemplo, o preço, se a filial tem o produto, etc.;

4 Todo funcionário de uma farmácia, incluindo o farmacêutico, o gerente, o caixa e os balconistas, deve se apresentar de forma sóbria, discreta, limpa e asseada. As roupas devem estar limpas, incluindo os calçados; as unhas bem cortadas e limpas; os cabelos limpos e presos se compridos; os dentes escovados e sem restos de alimentos; o uniforme limpo e bem passado.

Answer 1

alternativa número 1. É etica profissional, nao se deve comentar com ninguem.