Question

No que concerne à gestão de processos e organizações, há duas ferramentas importantes, as quais correspondem ao acompanhamento do desempenho dos sistemas administrativos, realizando comparações entre os resultados alcançados e os previstos. Para tanto, são utilizados nessa etapa indicadores de desempenho, relatórios, formulários e outros documentos que auxiliam nessa comparação. Eles auxiliarão no desenvolvimento de suas atividades, de modo que possibilitam identificar falhas ao longo do caminho, analisá-las e implementar as mudanças necessárias. Nessa perspectiva, estas ferramentas permitirão localizar pontualmente o problema e tratá-lo de maneira adequada. O texto de SILVA (2018) apresenta relação intrínseca com funções de gestão de processos no contexto das organizações. Tais funções são, respectivamente

Alternativa 1:

avaliação e controle.
Alternativa 2:

controle e avaliação.
Alternativa 3:

controle e desenho do projeto.
Alternativa 4:

avaliação e desenho do projeto.
Alternativa 5:

controle e definição do projeto.

Answer 1

Resposta: Controle e Avaliação

Explicação: Pagina 60 a 63 do livro Organização, Sistemas e Métodos da Unicesumar