No Programa de Aplicação da Ética nas Relações de Consumo, não há um tutorial padrão, mas sugestões de pontos de atenção em relação à Ética Organizacional e à Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Para elaborar o Programa, é necessário verificar em qual dimensão ou responsabilidade, segundo Ferrell e Hartline (2014), pretende atuar, considerando as prioridades da organização.
Sobre essas dimensões ou responsabilidades, é correto afirmar que:
A.
o primeiro nível compõe-se de dois primeiros estágios. No primeiro estágio, o da base, a responsabilidade econômica é o vetor, com ênfase em “seja lucrativo”, pois propicia a manutenção do negócio e da marca. É negativo porque a empresa não se compromete em evoluir para níveis superiores.
B.
no segundo estágio, a responsabilidade legal significa “cumpra a lei”. O certo e o errado são definidos pela aplicação da lei seletiva, na perspectiva do que tem menos impacto nos recursos econômicos envolvidos.
C.
no segundo nível, estágio 3, responsabilidade ética, a ênfase é “seja ético, faça o que é certo e justo”, mesmo sem obrigação legal. Opera-se por princípios e normas que atendam à sociedade, aumentando a confiança e a reciprocidade.
D.
a responsabilidade filantrópica, isto é, “seja um cidadão corporativo”, significa contribuir com recursos para a empresa, melhorar a qualidade de vida específica dos colegas e colaboradores de maior formação e prosperidade na sociedade.
E.
a responsabilidade estética, alinhada à estratégia da empresa, pode ser benéfica para a empresa aproximar os benefícios oferecidos a seu posicionamento de marca.
Soluções para a tarefa
Resposta:
letra e eu acho descupa se não ajudei :(
Resposta: LETRA (C) no segundo nível, estágio 3, responsabilidade ética, a ênfase é “seja ético, faça o que é certo e justo”, mesmo sem obrigação legal. Opera-se por princípios e normas que atendam à sociedade, aumentando a confiança e a reciprocidade.
Explicação: Por que esta resposta é a correta?
Ferrell e Hartline (2014, p. 65) expressam que responsabilidade social “é um conceito amplo relacionado à obrigação que uma organização tem de maximizar o seu impacto positivo na sociedade, ao mesmo tempo em que minimiza os impactos negativos”. Logo, há um conjunto de crenças sobre o que é correto e errado. Os autores trazem quatro dimensões ou responsabilidades: econômica, legal, ética e filantrópica.
Cada uma dessas dimensões tem motivações específicas em relação à disponibilidade de recursos internos e ao desenvolvimento e envolvimento com a comunidade.
No primeiro estágio, o da base, a responsabilidade econômica é o vetor, com ênfase em “seja lucrativo”; é a orientação, pois propicia a manutenção do negócio e da marca, e passaporte para o nível mais elevado de responsabilidade. O pagamento de salários e fornecedores e o impacto na renda e no nível de bem-estar na comunidade se dão pelo incremento da renda.
No segundo estágio, a responsabilidade legal significa “cumpra a lei”. O certo e o errado são definidos pela aplicação da lei.
O terceiro estágio, o da responsabilidade ética, vai além da aplicação legal, buscando a diferenciação por princípios e normas que atendam à expectativa da sociedade, ampliando o sentimento de confiança e reciprocidade. A ênfase está em “seja ético, faça o que é certo e justo”, mesmo que não tenha obrigação legal.
O quarto estágio é o da responsabilidade filantrópica, isto é, “seja um cidadão corporativo"; significa contribuir com recursos para a comunidade, melhorando a qualidade de vida desta e o bem-estar. A responsabilidade filantrópica, alinhada à estratégia da empresa, pode ser benéfica para a empresa aproximar os benefícios oferecidos a seu posicionamento de marca.