no processo de planejamento estratégico é de suma importância o conhecimento do ambiente externo e interno
da organuza
alexfbalieiro:
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CERTO.
Na realidade, o Planejamento Estratégico representa a sequência de ações que são necessárias para o alcance dos objetivos globais (voltados para o longo prazo) de uma empresa. Nessa direção, a cúpula organizacional faz um levantamento dos ambientes interno e externo.
O ambiente interno, que pode ser controlado, representa a empresa e todos os seus departamentos (áreas funcionais). Por fim, o ambiente externo é formado por agentes incontroláveis e dinâmicos (mudanças nas leis, câmbio, preferências do consumidor).
Espero ter ajudado. :)
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