No processo de diagnóstico, o consultor deve tomar uma série cuidados para que seu trabalho possa atingir as expectativas. Nesse sentido Bock destaca a atenção a quatro elementos afetivos na interação consultor/cliente. Um deles tem a seguinte definição:
É um elemento chave do processo de consultoria, pois a partir dele o cliente poderá oferecer informações fidedignas e objetivas, mesmo que consideradas confidenciais.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta de realização das atividades.
Escolha uma:
a. Percepção.
b. Sentimentos
c. Responsabilidade.
d. Empatia.
e. Confiança.
Ao analisar a pergunta percebo que ele não que saber o elemento chave do processo de consultoria e sim a ordem de realizar essa atividade por isso que a resposta correta não seria confiança e sim responsabilidade.
Nesse sentido, Block destaca a importância de que o consultor
possua ou desenvolva a habilidade de percepção, empatia e respeito.
Ressalta ainda que existem quatro elementos afetivos nessa interação
consultor/cliente, a ordem seria : responsabilidade, sentimentos, confiança e
necessidades próprias
Soluções para a tarefa
Respondido por
1
Resposta: CONFIANÇA
Explicação:
Respondido por
0
Resposta:
d) Confiança.
Explicação:
Alternativas:
a) Responsabilidade.
b) Empatia.
c) Sentimentos
d) Confiança.
e) Percepção.
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