Question

No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de realizarem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações para a compra de um produto, percebe-se que ele:

Selecione uma alternativa:
a)
está satisfeito com o produto que tem;

b)
se encontra em seu estado ideal;

c)
reconhece que está com um problema;

d)
detecta erros na comunicação de marketing da empresa;

e)
compara seu produto com o dos concorrentes

Answer 1

A resposta correta é a letra C) reconhece que está com um problema;

O processo de compras pode ser considerado como o conjunto de etapas pelo qual o consumidor passa antes, durante e depois da realização de um negócio.

A decisão de compra é o resultado de diversas variáveis. Estes são fatores pessoais, psicológicos, sociais e culturais que podem fazer com que o consumidor possa iniciar o trajeto rumo à aquisição de um determinado produto ou serviço de uma determinada marca ou empresa.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

Reconhece está com um problema;

Explicação:

Corrigido pelo AVA