No Plano de Competências Profissionais, mesmo que haja a descrição dos requisitos para o cargo, o funcionário pode "não" possuir as qualificações necessárias para desenvolver aquela atividade tão importante que impacta diretamente na qualidade do produto, consequentemente na satisfação do cliente. Assinale a alternativa que corresponde a forma de como o auditor deve proceder quando identifica um desvio de finalidade? Selecione uma alternativa: a) Verbalizar o que dever ser feito e observar em formulário específico; b) Abrir uma não conformidade relativa ao problema identificado e acompanhá-la através de ações corretivas; c) Apenas observar em formulário específico; d) Reunir-se com o encarregado e o diretor da área para expor o problema; e) Reunir-se somente com o diretor da área para expor o problema, porém, não fazer nenhuma observação.
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Resposta correta (b)
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Resposta:
b- Abrir uma não conformidade relativa ao problema identificado e acompanhá-la através de ações corretivas
Explicação:
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