Question

No momento da decisão de uma compra, as pessoas desempenham vários papéis como _________________ (KOTLER; ARMSTRONG, 1998), assinale a alternativa incorreta.
a. Iniciador: aquele que lança a ideia de comprar um produto ou serviço específico.
b. Influenciador: aquele cujos pontos de vista e conselhos podem influenciar a decisão.
c. Indeciso: aquele que não toma a decis

Answer 1

Resposta:

A resposta correta é C

C- Indeciso: aquele que não toma a decisão

Answer 2

Os clientes indecisos não sabem se querem ou não comprar, não é que eles não tomam uma decisão sobre o que comprar, eles nem sabem que podem precisar (alternativa C).

Os tipos de clientes:

Os clientes podem ser de 8 tipos, os indecisos, os decididos, os críticos, os ansiosos, os confusos, os informais, os grosseiros e os que "pechincham", todos eles possuem suas próprias características e devem ser abordados de formas diferentes.

Pesquisas de mercado junto com os clientes podem ajudar a empresa a determinar qual o tipo de cliente que frequenta o seu negócio.

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