No mercado organizacional (B2B), o consumidor organizacional é representado por pessoas jurídicas, ou seja, empresas, organizações, entidades e órgãos públicos que realizam atividades de compras com a finalidade de suprir suas necessidades de matéria-prima e suprimentos para a realização das atividades cotidianas de negócios. Sobre o processo de decisão de compras desse consumidor, pode-se afirmar que:
A.
as influências pessoais e psicológicas apenas se aplicam ao processo de decisão de compra das pessoas físicas (B2C), pois os consumidores organizacionais são, justamente, pessoas jurídicas (empresas).
B.
as influências pessoais e psicológicas se aplicam também ao processo de decisão de compra dos consumidores organizacionais, porque é conduzido por pessoas que têm suas próprias personalidades, atitudes, opiniões e percepções.
C.
as influências culturais se aplicam ao processo de decisão de compra apenas dos consumidores individuais, assim como as influências organizacionais se aplicam apenas aos consumidores organizacionais.
D.
as influências organizacionais se aplicam ao processo de decisão de compra tanto do consumidor organizacional quanto do consumidor individual, assim como as influências do ambiente de negócios.
E.
As influências sociais se aplicam ao processo de decisão de compra apenas dos consumidores organizacionais, assim como as influências culturais e pessoais, envolvendo apenas as pessoas jurídicas (empresas).
Soluções para a tarefa
Resposta:
B. as influências pessoais e psicológicas se aplicam também ao processo de decisão de compra dos consumidores organizacionais, porque é conduzido por pessoas que têm suas próprias personalidades, atitudes, opiniões e percepções.
Explicação:
Todos os indivíduos, seja em família ou no ambiente organizacional, estão sujeitos a todas as influências, pois é impossível separar o ser indivíduo do ser profissional, afinal o ser humano exerce diversos papéis. No entanto, indivíduos e famílias são mais suscetíveis às influências sociais e culturais, de marketing e situacionais no comportamento de consumo; já os indivíduos como profissionais e empresas, no mercado organizacional, estão sujeitos às influências do ambiente de negócios e próprias da organização. As influências pessoais e psicológicas estão presentes nos dois mercados (consumidor e organizacional) e em todas as unidades de compra (indivíduo, família e organização) porque são inerentes a cada um de nós como pessoa, seja em nosso papel como indivíduo, dentro de nossa família, seja no exercício de atividade profissional.