Question

No mercado competitivo e com economia em baixa, alguns diferenciais são ofertados pelas empresas para ofertar um valor agregado no produto e fidelizar os clientes. Um exemplo seria o prestador de serviços de armazenagem, que poderia ofertar a seu cliente o fracionamento de produtos a granel, embalando-os em unidades menores para entrega na rede de distribuição deste cliente. Diante disso, como podemos definir o que é agregar valor a um serviço.

I. Basicamente podemos entender como a capacidade de ofertar serviços acima do óbvio ou do esperado.
II. É o ato de adicionar atividades ou tarefas que sejam reconhecidas pelos clientes como sendo de valor adicional.
III. Agregar valor é fazer o serviço de forma que contribua para obtenção de vantagens por parte do seu cliente.

Answer 1

Acredito que seja - TODAS AS ALTERNATIVAS