Question

No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética a locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para
serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes.
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O gerente do Durmaqui agiu corretamente ao capacitar sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços uma vez que eles são perecíveis.
PORQUE
II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta é a "e" - Corrigida no Desafio Nota Máxima

Explicação:

Errei respondendo a "c" ;-)

Answer 2

Os serviços não podem ser armazenados, por isso é importante que sejam  realizados de forma correta e com a percepção do cliente. Além disso, os serviços possuem características diferentes em relação aos produtos, uma dessas características é a inseparabilidade. Sendo assim, as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Logo, a alternativa correta é a letra C.

Quais as principais características dos serviços?

Os serviços possuem 4 características distintas, são elas:

• Inseparabilidade
• Intangibilidade
• Variabilidade
• Perecibilidade

Saiba mais sobre características dos serviços:

https://brainly.com.br/tarefa/2418331

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