No final do século XX, a sociedade estava mais exigente e não aceitava mais produtos defeituosos. Neste período, houve grande avanço tecnológico não possibilitando mais falhas no setor fabril. Pois, se tornou inadmissível erros ou falhas em espaçonaves tripuladas, usinas nucleares, medicamentos, alimentos, etc. Diante disso, foi visto a necessidade de tornar ainda mais rígidos os controles de qualidade. Com base em seus conhecimentos sobre os conceitos de qualidade, associe os conceitos com seus correspondentes significados: 1. Controle da Qualidade ( ) Tem como foco, melhorar os índices atuais de desempenho da qualidade. 2. Melhoramento da Qualidade ( ) Refere-se ao processo de definição dos objetivos para a qualidade e desempenhar os planos para alcançar esses objetivos. 3. Planejamento da Qualidade ( ) O termo utilizado é a de Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM), que é uma estratégia direcionada para criação de consciência da necessidade de qualidade para todos os processos da organização. 4. Qualidade na Administração ( ) Refere-se ao processo contínuo utilizado pelo pessoal operacional como intermédio para alcançar os objetivos planejados. É constituído em três fases: (I) avaliar o desempenho operacional atual, (II) compará-lo com os objetivos e (III) agir nas diferenças. Assinale a alternativa que contém a sequência correta: A a) 3, 1, 2, 4. B b) 2, 3, 4, 1. C c) 4, 1, 3, 2. D d) 2, 1, 4, 3. E e) 1, 4, 3, 2.
Soluções para a tarefa
Resposta: B (2) (3) (4) (1)
Explicação:
Controle da qualidade: refere-se ao processo contínuo utilizado pelo
pessoal operacional como intermédio para alcançar os objetivos
planejados. É constituído em três fases: (I) avaliar o desempenho
operacional atual, (II) compará-lo com os objetivos e (III) agir nas
diferenças.
Melhoramento da qualidade: tem como foco, melhorar os índices atuais
de desempenho da qualidade.
Qualidade na Administração :O termo utilizado é a de Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM), que é uma estratégia direcionada para criação de consciência da necessidade de qualidade para todos os processos da organização.
Planejamento da qualidade: refere-se ao processo de definição dos
objetivos para a qualidade e o desempenho dos planos para alcançar
esses objetivos.
A alternativa que contém a sequência correta é a b), (1) Controle da qualidade- refere-se ao processo contínuo; (2) Melhoramento da qualidade: tem como foco, melhorar os índices; (3) Planejamento da qualidade: refere-se ao processo de definição; (4) Qualidade na Administração :O termo utilizado é a de Gestão da Qualidade Total.
Isto porque, o controle da qualidade: refere-se ao processo contínuo utilizado pelo pessoal operacional como intermédio para alcançar os objetivos planejados. É constituído em três fases: (I) avaliar o desempenho operacional atual, (II) compará-lo com os objetivos e (III) agir nas diferenças.
Já o melhoramento da qualidade: tem como foco, melhorar os índices atuais de desempenho da qualidade.
O planejamento da qualidade: refere-se ao processo de definição dos objetivos para a qualidade e o desempenho dos planos para alcançar esses objetivos.
E por fim, a qualidade na administração, onde o termo utilizado é a de Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM), que é uma estratégia direcionada para criação de consciência da necessidade de qualidade para todos os processos da organização.
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