Question

No estudo do comportamento organizacional, consideram-se as características das equipes de trabalho e dos indivíduos que compõe a organização. Na unidade 3 do livro Administração de Conflitos e Relacionamentos e nas aulas conceituais, vimos que o comportamento organizacional é descrito como uma forma de compreender e modificar o comportamento humano no contexto organizacional. Neste contexto, leia as afirmativas a seguir.

I - Variáveis no nível do sistema organizacional afetam o desempenho individual, a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional.

II - Variáveis intermediárias afetam a satisfação do cliente, a qualidade e a inovação na organização.

III - Ao se estudar o comportamento organizacional, é necessário fazê-lo isoladamente dos estudos sobre o comportamento de grupos e indivíduos, já que estes três elementos são dissociados.

IV - O comportamento organizacional, resultante de variáveis dos três níveis de análise, afeta os resultados da organização desde aspectos relacionados aos clientes como aspectos relacionados aos funcionários.

É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

I e IV.


II e III.


III e IV.


I, II e IV.


I, III e IV.

Answer 1

II e III.

Pagina 77 do livro!