Question

No dia-a-dia secretarial, o profissional se depara comdiversos tipos de conflitos que podem ou não afetar odesempenho da equipe. A figura abaixo demonstra a relaçãoentre intensidade do conflito e desempenho.Considerando a figura e o papel do profissional de SecretariadoExecutivo na administração de conflitos, é correto afirmar que(A) profissionais que ocupam funções de liderança emequipes devem primar pelo bem-estar dos membrosvisando à neutralização dos conflitos para potencializar odesempenho do grupo.(B) situações com nível adequado de conflito transmitem umaimagem neutra, diminuindo o desempenho das equipes.(C) situações conflitantes podem aumentar o desempenhodas equipes, muito embora demandem tempo e energia.(D) quanto maior o desempenho das equipes, menor é aintensidade do conflito.(E) a elevada intensidade do conflito nas organizaçõespromove maiores níveis de desempenho, por meioscomo aumento da motivação, habilidades em resolverproblemas, criatividade e mudanças construtivas.

#ENADE

Answer 1

A alternativa correta é a letra C.

O Secretariado Executivo além de ser um profissional que atua diretamente com os executivos para auxiliá-los nas tomadas de decisão, eles também agem para o manejo de conflitos na equipe.

Conforme a imagem demonstra a relação entre a intensidade do conflito e o desempenho da equipe, pode-se perceber que o conflito apropriado demonstrou o quanto o desempenho da equipe se torna mais positivo. Com base nisso, apesar das situações conflitantes exigirem mais das equipes quanto ao tempo e a energia, ainda assim elas aumentam o desempenho das equipes.

Espero ter ajudado !