Question

No contexto em geral, uma comunicação eficaz se dá quando existe uma perfeita troca de informações, empregando, assim, um conjunto de procedimentos e técnicas que estabelece um canal de interação, alcançando o objetivo de influenciar, conquistar e desenvolver competências. Para se ter uma comunicação eficaz, é necessário saber ouvir, para identificar as necessidades das outras partes presentes.



Disponível em: . Acesso em: 27 maio 2018.


Sobre isso, identifique abaixo as opções que nos levam a comunicarmos de forma eficaz.


I - Escolher o canal adequado.

II - Elaborar o conteúdo da mensagem.

III - Identificar e reduzir os ruídos e interferências.

IV - Estar atento aos sinais, oferecendo vantagem adicional.


É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Opah!

Abaixo, segue a análise de cada uma das assertivas apresentadas.

I - Escolher o canal adequado.

CORRETO. Na prática, o emissor fará uma comunicação com o receptor. O canal de comunicação tem que ser acessível e adequado para ambos. Como exemplo: podemos destacar: telefone, e-mail, outros.

II - Elaborar o conteúdo da mensagem.

CORRETO. Deste modo, o emissor será objetivo e não passará por nenhum constrangimento.

III - Identificar e reduzir os ruídos e interferências.

CORRETO. Caso a comunicação seja por telefone, em um local com muito barulho e movimento (ruídos), o emissor pode encontrar um local mais cômodo (sem barulhos) e continuar a conversa.

IV - Estar atento aos sinais, oferecendo vantagem adicional.

ERRADO. Esta alternativa traz estratégias para a prática de negociação, que não é nosso objeto de resposta.


Gabarito:

"Alternativa 4: I, II e III, apenas".

Até a próxima!