Question

No contexto da cultura organizacional, stakeholders são pessoas que “[...] influenciam a empresa e, em uma visão mais ampliada, aqueles que são influenciados por ela no curso de suas atividades. [...]. Os stakeholders podem ser identificados como passivos, caracterizados como involuntários, [...] ou como ativos, aqueles que estão envolvidos voluntariamente com a organização e com ela têm uma relação de reciprocidade”(SOUSA; ALMEIDA, 2003, p. 145).

SOUSA, A. F.; ALMEIDA, R. J. Planejamento e controle financeiro na perspectiva da teoria dos stakeholders. Revista de Administração, São Paulo, v. 38, n. 2, p. 144-152, 2003. Disponível em: . Acesso em: 21/04/2018.

Em outras palavras, na perspectiva organizacional, os stakeholders são os atores internos e externos envolvidos com a instituição, influenciando-a e sendo influenciados por ela.

Sendo assim, sobre os stakeholders, avalie as afirmativas a seguir.

I. São os diretores e o setor de relações públicas da empresa. São eles que detêm o poder de decisões sobre os rumos da comunicação da companhia.

II. São todos os públicos da empresa, tanto o interno (gestores e colaboradores/funcionários) quanto o externo (clientes e fornecedores).

III. São os funcionários da empresa, que, embora façam parte do plano de comunicação da organização, não afetam a imagem da instituição diante da sociedade.

IV. São aqueles cujas opiniões devem ser ouvidas e, na medida do possível, atendidas a partir do plano de comunicação da empresa.

Answer 1

Resposta correta d.  II e IV, apenas.

Answer 2

D.  II e IV, apenas.

Os stakeholders são definidos como empresas ou pessoas que têm interesse em um projeto e estão envolvidos diretamente com o mesmo e que todas as atividades realizadas dentro do mesmo afetam diretamente seus objetivos e resultados.

Os stakeholders podem se envolver de forma interna ou externa em um projeto. O primeiro pode ser acionista, colaborador. Já no segundo, envolve os fornecedores, clientes, meio ambiente, sindicatos, mídia, dentre outros.

Bons estudos!