No concurso para Analista de Controle Externo – Auditoria de TI, do TCE/CE, com a banca da FCC, ano de 2008, a questão 89 foi colocada da seguinte maneira: No ITIL, a sequência correta de eventos para descrever o ciclo de vida de um incidente depois que ele ocorreu é: Detectar, Recuperar, Reparar, Restaurar e Diagnosticar. Detectar, Investigar, Diagnosticar e Restaurar. Diagnosticar, Detectar, Reparar e Restaurar. Detectar, Diagnosticar, Recuperar e Restaurar. Diagnosticar, Detectar, Recuperar, Restaurar e Reparar.
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O ciclo de vida de incidente depois que ele ocorreu se resume nos seguintes eventos: Detectar, Investigar, Diagnosticar e Restaurar.
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