No Anexo II da NR 17, item de capacitação dos trabalhadores, diz que todos os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção. A norma ressalta alguns itens que as capacitações dos seus funcionários devem incluir.
BARBOSA, R. S. LAVEZO, A. E. Ergonomia e Doenças Ocupacionais. Maringá: Unicesumar, 2018.
Considerando o conteúdo da capacitação, analise as afirmações abaixo:
I. Explicação sobre os fatores de riscos relacionados a saúde que os trabalhadores deste segmento podem ser acometidos.
II. Orientação quanto a utilização e regulagem dos postos de trabalho, desde a mesa, cadeira até a alternância de orelha dos head-sets.
III. Entrega de material explicativo impresso com o conteúdo apresentado no treinamento, facilitando uma pesquisa futura.
IV. A capacitação dos funcionários pode acontecer após o horário de trabalho, desta forma não prejudica o andamento do mesmo.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, III e IV, apenas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Explicação:
O item II menciona "mesa e cadeira", entretanto o texto do livro menciona mobiliário. Quando se busca nas alternativas, acabei tendo que considerar o item II correto, pois só assim temos uma alternativa plausível tendo em vista que o item IV é claramente incorreto e não pode ser apenas o item I o correto.
I. Explicação sobre os fatores de riscos relacionados a saúde que os trabalhadores deste segmento podem ser acometidos.
VERDADEIRO, vide p. 136 do livro.
“6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:
a. Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;”
II. Orientação quanto a utilização e regulagem dos postos de trabalho, desde a mesa, cadeira até a alternância de orelha dos head-sets.
Acabei entendendo como VERDADEIRO
“6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:
d. Informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou bi-auriculares e limpeza e substituição de tubos de voz;”
III. Entrega de material explicativo impresso com o conteúdo apresentado no treinamento, facilitando uma pesquisa futura.
VERDADEIRO, vide p. 137 do livro.
“6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:
f. Distribuição obrigatória de material didático impresso com o conteúdo apresentado;”
IV. A capacitação dos funcionários pode acontecer após o horário de trabalho, desta forma não prejudica o andamento do mesmo.
FALSO, vide p. 137 do livro.
“6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:
g. Realização durante a jornada de trabalho (LCT DINAMICA, [2017], on-line)2.”