Question

Nesta dimensão Nielsen (2006) apresenta um conjunto de heurísticas:

I. De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está acontecendo,

fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável.

II. De compatibilidade do sistema com o mundo real: O sistema deve falar a linguagem do usuário, com palavras, frases e conceitos familiares a ele, em vez de usar termos técnicos. Não deve seguir convenções do mundo real, dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica.

III. De controle e liberdade do usuário: os usuários escolhem, frequentemente e por engano, funções do sistema e precisam ter saídas de emergência claramente marcadas, para abandonar a operação sem ter que percorrer um extenso diálogo, possibilitando funções undo e redo.

Assinale a opção correta:

Alternativas:

a)
I-Certa; II-Certa; III-Certa;

b)
I-Errada; II-Certa; III-Certa;

c)
I-Certa; II-Errada; III-Certa;

d)
I-Certa; II-Certa; III-Errada;

e)
I-Errada; II-Errada; III-Errada.

Answer 1

c) I-Certa; II-Errada; III-Certa.

Ao analisar as afirmativas, podemos concluir que:

I – Certa. A heurística de visibilidade do status do sistema requer que o sistema mantenha o usuário informado a respeito do que está ocorrendo.

II – Errada. A heurística de compatibilidade do sistema com o mundo real segue convenções do mundo real, de maneira a dar ao sistema informações de ordem lógica e natural.

III – Certa. A heurística de controle e liberdade do usuário requer que funções do sistema apresentem saídas de emergência bem marcadas.

Bons estudos!

Answer 2

Letra C - resposta correta